Kurulum ve devreye alma
Yeni teslim edilen casino ekipmanları için ürüne özel kurulum yönlendirmesi, yapılandırma kontrolü ve devreye alma desteği.
Teslimattan sonra devam eden casino ekipmanı desteği
Gaming Supplies LLC; lisanslı casino işletmelerine kurulum rehberliği, önleyici bakım, arıza teşhisi, garanti ve garanti sonrası onarım, yedek parça ve uygulamalı teknik eğitim sunar. Uluslararası müşteriler için uzaktan destek verilir; yerinde servis ürün kapsamına ve konuma göre planlanır.
0120+ yıllık sektör deneyimi
02400+ yedek parça ve aksesuar kalemi
03Haftanın yedi günü uzaktan danışmanlık
Teknik hizmetler
Güvenilir casino operasyonları için pratik destek
Destek yöntemi ekipmana, çalışma ortamına ve sorunun aciliyetine göre belirlenir. Casino ekiplerinin kesinti süresini azaltmasına, ürün performansını korumasına ve onarım veya değişim kararını doğru vermesine yardımcı oluruz.
Önleyici bakım
Aşınma, kirlenme veya ayar ihtiyacını operasyonu durdurmadan önce belirlemeye yönelik planlı kontrol ve bakım rehberliği.
Onarım ve garanti desteği
Arıza değerlendirmesi, garanti koordinasyonu ve gerektiğinde üretici iletişimi dahil garanti sonrası onarım planlaması.
Uzaktan teşhis
Arıza açıklaması, hata kodları, fotoğraflar ve çalışma videoları kullanılarak e-posta, WhatsApp, Telegram veya video üzerinden ilk inceleme.
Yedek parça tedariki
Uyumlu yedek parçaların, aşınan bileşenlerin ve aksesuarların stoktan veya üretici kaynaklarından belirlenmesi ve uluslararası teslimatı.
Operasyonel ve teknik eğitim
Casino teknisyenleri ve operasyon ekipleri için doğru kullanım, rutin kontrol, temizlik ve temel arıza tanıma eğitimi.
Ekipman kapsamı
Casino salonunun tamamında teknik destek
Teknik deneyimimiz kara tabanlı casino operasyonlarında kullanılan başlıca ekipmanları kapsar. GS tarafından tedarik edilen ürünlere öncelikli destek verilir; diğer modeller için uygunluk kimlik tespitinden sonra doğrulanır.
Rulet ekipmanları
Rulet çarkları, kazanan numara ekranları, sensörler, fiş ayırma makineleri, çark seviyeleri ve seçili masa aksesuarları.
Masa oyunu ekipmanları
Kart karıştırıcılar, dağıtım ayakkabıları, bakara ve blackjack ekranları, kart kontrol cihazları, öğütücüler ve aksesuarlar.
Elektronik ve slot ekipmanları
GS tarafından tedarik edilen seçili elektronik rulet, oyun terminali, slot ekipmanı ve çevre birimleri için kurulum ve servis koordinasyonu.
Güvenlik ve kontrol araçları
Rulet ve oyun kartı kontrol ekipmanları ile güvenlik aksesuarları için kullanım, kalibrasyon veya değişim desteği.
Destek süreci
Arıza bildiriminden çalışan çözüme
Tanımlama
Ürünü, modeli, seri numarasını, casino konumunu ve çalışma geçmişini doğrularız.
Teşhis
Belirtileri, hata kodlarını, fotoğrafları ve videoyu inceleyerek sonraki teknik kontrolleri belirleriz.
Planlama
Uzaktan talimat, parça tedariki, atölye onarımı, garanti işlemi veya yerinde servis ziyareti öneririz.
Çözüm
Onaylanan çalışma tamamlanır ve işletmeye güvenli şekilde yeniden kullanım için pratik bilgi verilir.
Teknik destek talebi
Daha hızlı teşhis için gerekli bilgileri gönderin
En hızlı yanıt için aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Ürün adı, model ve seri numarası
- Casino adı, şehir ve ülke
- Arızanın açık açıklaması ve başladığı zaman
- Görüntülenen hata kodları veya olağan dışı çalışma
- Sorunu gösteren fotoğraflar ve kısa video
- Gerekli yanıt süresi ve sorumlu teknik kişi